LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang Anda di n2win

Kami berkomitmen untuk melaksanakan praktik permainan yang adil dan transparan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap transaksi, akaun anda dan data peribadi dilindungi melalui pematuhan ketat terhadap peraturan...

Pematuhan Bidang Kuasa TempatanKeamanan Data PeribadiTransparansi TransaksiSokongan Pelanggan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
n2win Perlindungan Undang-Undang Anda di n2win

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun Anda

Akun n2win anda dilindungi oleh enkripsi data peringkat industri dan protokol pengesahan berlapis. Apabila anda mendaftar, kami mengumpul maklumat asas untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan pemain di wilayah yang disokong. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyertaan bank langsung dan pengesahan sekali ganda. Saldo akaun anda dikemas kini secara real-time selepas setiap transaksi. Kami menyimpan

rekod transaksi anda untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Jika anda ingin mengakses, mengubah atau memadamkan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh kerja yang ditentukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang polisi privasi kami, hak akses data anda atau bimbingan tentang pematuhan undang-undang, pasukan kami tersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui saluran sokongan berikut dan kami akan memberikan penjelasan dalam masa 24 jam.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected] dan terima jawapan terperinci daripada pasukan sokongan kami.

Obrolan Langsung

Hubungi ejen sokongan kami melalui obrolan dalam akaun anda; tersedia dalam bahasa Melayu dan bahasa lain untuk membantu anda.

Borang Pemakluman Data

Minta salinan data peribadi anda atau meminta perubahan melalui borang akses subjek kami yang tersedia dalam pusat akaun.

KEAMANAN DAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun dan privasi data adalah asas permainan yang adil di n2win. Kami menggunakan teknologi enkripsi terkini, penyimpanan data yang dipisahkan dan audit keamanan berkala. Setiap obrolan, transaksi...

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat pendaftaran anda disimpan dalam pangkalan data terenkripsi yang hanya boleh diakses oleh sistem autentikasi dan kakitangan yang dibenarkan.

Pengelolaaan Kuki dan Pelacakan

Kami menggunakan kuki untuk melacak sesi akaun anda dan mencegah akses tidak sah. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pengaturan...

Pengesahan Dua Langkah

Aktifkan pengesahan dua langkah di tetapan akaun anda untuk menambah lapisan keamanan semasa log masuk dan transaksi sensitif.

Penghapusan Data Terjadual

Data tidak aktif ditenangkan dan dipadamkan selepas tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan; minta pemulihan melalui ejen sokongan.

Audit Keamanan Berkala

Sistem kami menjalani audit keamanan pihak ketiga untuk memastikan pematuhan piawaian industri dan perlindungan data yang ketat.

Permintaan Akses Subjek

Anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami pegang tentang anda; proses ini biasanya diselesaikan dalam 14 hari kerja.

Soalan Lazim Mengenai Privasi dan Perlindungan

Kami mengumpul nama penuh, alamat emel, tarikh lahir dan nombor telefon untuk pengesahan akaun. Untuk transaksi pembayaran, kami juga merekod butiran dompet digital anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tanpa menyimpan butiran kad kredit secara terus.

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun itu aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disenangkan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan secara aman daripada semua sistem kami.

Masuk ke akaun anda, navigasikan ke Tetapan > Privasi dan Data, kemudian pilih Minta Salinan Data. Kami akan menghantar fail terenkripsi ke emel anda dalam tempoh 14 hari kerja.

Anda boleh meminta penghapusan data dengan menghantar emel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Penghapusan Data'. Kami akan memproses permintaan mengikut peraturan penghapusan undang-undang tempatan.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Maklumat Peribadi dan kemaskini butiran anda. Untuk butiran pembayaran, prosesnya agak berbeza; hubungi sokongan untuk membantu menukar dompet digital.

Ubah kata laluan anda dengan segera, nyahaktifkan sesi log masuk lain melalui Tetapan Keamanan, dan hubungi sokongan kami dalam obrolan langsung atau emel dengan butiran aktiviti yang mencurigakan.