LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Di n2win, keselamatan maklumat peribadi anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi tahap bank dan protokol keamanan canggih untuk memastikan data akaun, pembayaran dan identiti anda tetap terlindung...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data tersertifikatAudit keamanan berkala
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
n2win Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Pemahaman Lengkap Tentang Pengumpulan Data

n2win mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang setempat di wilayah yang disokong. Kami juga merekodkan data transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk mengesahkan penyelesaian deposit dan pengeluaran. Maklumat penggunaan akaun, seperti permainan yang anda mainkan dan waktu sesi, disimpan

untuk meningkatkan pengalaman dan mematuhi keperluan pengawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak pernah menjual atau membahagikan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami siap membantu melalui pelbagai saluran.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan memberikan respons dalam tempoh tiga hari kerja dengan penjelasan lengkap tentang bagaimana data anda diproses.

Pembaruan Akaun Langsung

Masuk ke akaun anda dan lawati bahagian Tetapan untuk melihat profil privasi anda, mengubah pilihan komunikasi dan memuat turun salinan data peribadi anda dengan sekali klik.

Sokongan Langsung

Hubungi wakil sokongan kami melalui sambungan dalam aplikasi atau laman web — mereka boleh menjawab pertanyaan asas tentang privasi dan mengarahkan anda ke pasukan khusus jika diperlukan.

KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Amalan Keamanan Data yang Telus

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas perhubungan kami. Itulah mengapa kami menerapkan protokol penyimpanan data yang ketat, menyimpan maklumat peribadi anda di pusat data bersertifikat dan hanya...

Enkripsi Pengakhiran-ke-Pengakhiran

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan n2win dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, memastikan kata laluan dan butiran pembayaran anda...

Keamanan Kata Laluan Multi-Lapisan

Akaun anda dilindungi oleh algoritma hashing kuat dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam teks...

Penyimpanan Data Terhad

Maklumat peribadi anda disimpan hanya selama diperlukan — biasanya selama akaun anda aktif ditambah tujuh tahun untuk mematuhi peraturan kewangan...

Audit Keamanan Pihak Ketiga

Kami menjalankan ujian penetrasi tetap dan audit keamanan oleh firma keamanan siber bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan sebelum...

Kawalan Akses Pekerja

Hanya pekerja n2win yang berwenang yang mempunyai akses kepada data peribadi anda, dan mereka menjalani latihan privasi tetap serta menandatangani...

Permintaan Akses Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau...

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Tidak. Data peribadi anda hanya digunakan untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau menyewakan senarai e-mel anda kepada pengiklan atau merek lain.

Setiap transaksi pembayaran dienkripsi dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikat. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit lengkap — hanya token terenkripsi yang diperlukan untuk mengesahkan pembayaran masa depan di wilayah yang disokong.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data yang berkaitan dengan e-mel ke [email protected]. Setelah pengesahan identiti, kami akan memadam maklumat peribadi anda dalam tempoh 30 hari, dengan pengecualian rekod kewangan yang mungkin disimpan untuk pematuhan undang-undang.

Anda perlu memberikan nama penuh, e-mel, nombor telefon, alamat rumah dan butiran pengesahan identiti seperti nombor ID atau pasport. Maklumat ini diperlukan oleh peraturan anti-pengubahan wang haram dan pemalsuan identiti di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan rekod transaksi pembayaran anda selama akaun anda aktif ditambah tujuh tahun untuk pematuhan audit kewangan dan peraturan cukai di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dipadamkan daripada sistem aktif kami.

Masuk ke akaun anda, buka bahagian Tetapan, dan anda akan melihat profil privasi lengkap anda. Anda boleh mengubah e-mel, nombor telefon dan alamat secara langsung, atau hubungi sokongan kami untuk permintaan yang lebih kompleks.

Ya, kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda — seperti mengingat pilihan bahasa dan tetapan keamanan. Kuki ini tidak menyimpan maklumat sensitif dan boleh dilumpuhkan melalui tetapan penyemak imbas anda kapan saja.